نرم افزار کافی شاپ برای کافه خود چگونه انتخاب کنیم

نرم افزار Point of Sale (POS) یک ابزار آسان برای استفاده برای کارکنان و مشتریان را فراهم می کند و به انجام معاملات خرده فروشی در مکان های فیزیکی (فروشگاه ها، نمایشگاه ها و غیره) کمک می کند.

شما نیز باید در انتخاب یک نرم افزار کافی شاپ کمال دقت و توجه خود را نشان بگذارید.

با استفاده از نرم افزار POS، کارکنان خرده فروشی می توانند اطلاعات مربوط به محصولات را پیدا کنند، سفارشات فروش را ایجاد کنند، پرداخت های قبول شده را دریافت کنند، و به صورت سریع و به موقع رسیدگی کنند. این کار به کارکنان کمک می کند معاملات بیشتری را در زمان کمتری انجام دهند، در حالی که مشتریان از زمان انتظار کوتاه تر در زمان پرداخت بهره مند می شوند. نرم افزار POS همچنین می تواند برای ارائه اطلاعات به مشتریان در دسترس بودن محصول، قیمت گذاری، و غیره استفاده می شود. علاوه بر این، مدیران خرده فروشی می توانند از این نوع نرم افزار برای نظارت بر معاملات خرده فروشی و تجزیه و تحلیل اطلاعات فروش یا موجودی مانند حجم، مقدار و یا فرکانس استفاده کنند. برخی از راه حل های POS پیشرفته نیز ممکن است قابلیت مدیریت موجودی یا پروفایل مشتری را فراهم کنند.

نرم افزار POS معمولا روی سخت افزار اختصاصی طراحی شده و ساخته شده است. مزیت اصلی این نوع سخت افزار این است که کاربران را یک صفحه لمسی می دهد که ساده تر می شود. تعداد زیادی از راه حل های POS در حال حاضر در دستگاه های تلفن همراه مانند قرص و یا گوشی های هوشمند در دسترس است. برای ارائه حداکثر کارایی، نرم افزار POS با ERP و یا راه حل های مدیریت موجودی برای تبادل داده ها در محصولات، CRM برای اطلاعات مشتری یا سایر راه حل های خرده فروشی مانند زنجیره تامین و تدارکات ادغام می شود. POS نباید با نرم افزار تجارت الکترونیکی اشتباه گرفته شود، که به طور انحصاری برای فروش آنلاین استفاده می شود.

برای واجد شرایط بودن برای ورود به دسته نرم افزار POS، یک محصول باید:

دسترسی به اطلاعات مربوط به محصولات، موجودی، قیمت گذاری یا تاریخ معامله را فراهم کنید

اجازه دهید مشتریان را با استفاده از روش های مختلف مانند کارت نقدی، اعتبار یا بدهی و غیره بپردازند

مدیریت انواع دیگری از معاملات مانند بازده، لغو فروش یا مبادلات

دسترسی به داده های امنیتی و قابلیت اطمینان برای محافظت از اطلاعات حساس مانند اطلاعات مشتری و شماره کارت اعتباری را ارائه می دهد

شامل گزارش و تجزیه و تحلیل برای نظارت بر شاخص های فروش برای هر مکان، و همچنین بازگشت و یا لغو سفارش

POS Software Grid® Overview

بهترین محصولات نرم افزار POS توسط رضایت مشتری (بر اساس بررسی کاربر) و حضور بازار (براساس مقیاس ها، تمرکز و تأثیر محصولات) تعیین می شود و به چهار گروه در Grid® قرار می گیرد:

محصولات در ردیف Leader به شدت توسط کاربران G2 Crowd امتیاز داده می شود و دارای نمرات قابل ملاحظه حضور بازار هستند. رهبران عبارتند از: میدان، POS، QuickBooksPOS، Revel iPad POS، POS Shopify، Vend، Lightspeed Retail، Toast، و POS TouchBistro

هنرمندان برجسته به شدت توسط کاربران آنها رتبه بندی شده اند، اما هنوز به دست آوردن بازار رهبران نرسیده اند. کارفرمایان بالا عبارتند از: رستوران POS Breadcrumb، خرده فروشی طرفدار، خرده فروشی Springboard، POS ShopKeep و LS Nav

تهیه کنندگان دارای بازار موجود و منابع قابل توجهی دارند، اما رتبه های رضایت کاربر کمتر از حد متوسط ​​را دریافت کرده اند و هنوز تعداد کافی از بررسی ها برای تایید راه حل دریافت نکرده اند. تهیه کنندگان عبارتند از: Oracle Retail Xstore Point-of-Service، Sage Solutions Payment، Dynamics RMS، and Clover

راه حل های نهایی بازار حضور رهبران را ندارند. ممکن است آنها در مورد رضایت مشتری مثبت ارزیابی شده باشند، اما تا کنون بررسی های کافی برای اعتبار آنها دریافت نکرده اند. محصولات نایک عبارتند از: Lavu، Maitre'D، Tessitura Software، Dinerware POS، POSitouch، و PAR Brink POS Software